In deze uitgebreide review zullen we inzoomen op de online casino merk “Total”. Wij zullen een diepe analyse maken van het registratieproces, account-functies, bonusaanbod, betaling- en uitkeringsmogelijkheden, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice en gebruikerservaring. Zoals de naam al doet vermoeden, heeft Total een enorme collectie van spellen op zijn platform.
Brand Overzicht
Total is een online casino dat sinds 2016 actief is in de markt. totalcasino Het merk valt onder het rookje “Sorbon Games Ltd”, wat door Malta geregistreerd is als speloperateur (MGA/B2B/314/2015). De licentie waaronder Total operativ heeft, is eveneens verleend door de Maltese autoriteiten. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd op een adres in Malta.
Registratieproces
Het registreren bij Total kan zeer gemakkelijk gaan, zeker als je ervaring heeft met andere casino’s. Om aan te sluiten bij de online speelgemeenschap hoeft men slechts enkele basisgegevens achter te laten via een formulier op het platform zelf. Totale registratie tijd ligt in de buurt van 2 minuten, afhankelijk van je internetverbinding.
Om de identiteit van potentiële spelers te verifiëren stellen de providers meestal enkele vragen over de persoonlijke gegevens. Verder is ook het inleveren van documentatie zoals een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs geregeld noodzakelijk.
Account-functies
Eenmaal je rekening actief is opengesteld bij Total zal je genieten van diverse gebruiksvriendelijke accountfuncties die de ervaring ten volle tot zijn recht laten komen. Zo kun je, naast het verifiëren en aanschouwen van transactiegegevens, ook uw uitbetalingen via een speciale tab gevolgd te hebben.
Voor wie graag meer wil doen of inzage willen krijgen, bestaat er de optie om een account op te nemen bij het klantenservicecentrum. Ook hier kan je contact opnemen voor andere vragen dan over spelletsels en bonussen.
Bonussen
De bonusaanbod dat men vindt bij Total is uitermate indrukwekkend. Naast de uitgebreide welkomsbonussen die nieuwe spelers ontvangen wanneer ze een inleggeld stortten, bestaat er ook nog de optie om gereguleerde bonussen te verkrijgen tijdens speciale acties en campagnes.
Echter heeft het merk beslist om niet van zijn klanten afhankelijk te zijn voor welkomsbonussen. Hierdoor worden ze elke maand met een 20% bonus op de inleggelden beloond, totdat een maximum bedrag wordt bereikt. Het is echter goed mogelijk dat een bepaald limiet per dag en week aanwezig is.
Betaling- en Uitkeringsmogelijkheden
Bij Total zijn er diverse opties voorzien om je in te zetten of uit te betalen, die meteen na de registratie beschikbaar zijn. Zoals bij elk casino kun je op het platform gebruik maken van verschillende betaalmethoden.
Met een rekening bij bank, PayPal of ander alternatief betaalmiddel ben jij zo klaar om te gaan. Betaalinstructies en controles worden uitgevoerd door de betreffende instantie waarmee je samenwerkt met Total.
De termijn voor het verwerken van betalingen is afhankelijk van het type gebruikte betaalmethode, maar totaal 2 dagen per storting zijn nodig om deze op uw account in te voeren. In de praktijk kan dit langer duren door vertraging of andere problemen met bepaalde service leveranciers.
Spelcategorieën
Net als bij alle gereguleerde online casino’s vind je hier diverse kategoriën aanwezig. Zo kun je op het platform terecht voor slotmachines, video poker en live versies van kaartspellen. Verder wordt er ook een online roulette aangeboden.
Softwareleveranciers
De spelsoftware die Total gebruikt is samengesteld uit de allerbeste leveranciers in het vakgebied zoals NetEnt, Microgaming, Novomatic en Play’n Go. Daarnaast worden games van andere kleinere bedrijven beschikbaar gesteld. De resultante combinatie heeft als gevolg dat je bij Total een enorm rijke spel-portfolio kunt aanschouwen.
Mobiele Versie
Een mobiel casinoplatform is niet meer weg te denken uit moderne online casinos, inclusief het onderzochte merk in kwestie. Zo kun je waar dan ook terecht voor jouw favoriete game of een volledige spellistung proberen en verkennen op uw telefoon.
Om een complete gebruikerservaring met mobiel spel mogelijk te maken heeft Total ervoor gekozen om zijn platform helemaal responsief in te richten. Zodra je de website hebt geopend op een webbrowser op je telefoon of tablet, verandert de lay-out spontaan naar iets wat aangesloten is voor deze apparaten.
Veiligheid en Licentie
De veiligheid van spelers is bij het merk niet onderschat. Zo zijn er allerlei veilige maatregelen uitgevoerd om jou te beschermen tijdens je speelervaring, zowel in termen van betaling als dat jouw gegevens volledig privé blijven.
Daarnaast heeft men een MGA licentie die garant staat voor eerlijke en geregelde spelletjes. De totale reputatie is bovendien erg hoog, wat wordt bevestigd door de positieve reviews van klanten die in voorkomende gevallen ook op de website zelf te lezen staan.
Klantenservice
Bij Total kun je voor elke vraag of bezorgdheid contact opnemen met het team via live chat, email en andere manieren. Opvallend is wel dat er nog een aparte tab aanwezig is om direct de klantenserviceteams te bereiken wanneer men vragen heeft die meer tijd kosten.
Ook kunnen nieuwe spelers eerder informatie opvragen over speelregels, betalingen en andere praktische zaken. In veel gevallen kan het probleem dus zelf ook worden verholpen door naar de relevante sectie van je gebruikersaccount te surfen voordat jij contact opneemt.
Gebruikerservaring
Om ten slotte een conclusie aan onze recensie toe te kunnen voegen willen we inzoomen op de totale ervaring met het platform. Dit is gemiddeld zeer hoog en de manier waarop games zijn samengesteld werkt ook positief voor een hoge uitbetalingsgraad.
Wij stellen vast dat Total één van beste casino platforms is die momenteel beschikbaar is in Nederland, net zoals bijvoorbeeld aan Engeland, Zweden of Duitsland. Echter denk niet te snel om jouw rekening voldoende gespaard te hebben voor een storting.